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Ultimo aggiornamento: 15 luglio 2026

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Il trattamento avviene quando è necessario per rispondere a una richiesta, eseguire un contratto, adempiere a obblighi legali oppure tutelare il legittimo interesse alla sicurezza e al corretto funzionamento dei sistemi.

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Le richieste di assistenza possono essere gestite attraverso il portale HaloPSA:

Accedendo al portale, i dati necessari alla gestione dell’assistenza possono essere trattati tramite la piattaforma HaloPSA.

Il portale può applicare proprie condizioni e informative sul trattamento dei dati.

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Con chi condividiamo i dati

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• provider di hosting;
• fornitori di posta elettronica;
• fornitori incaricati della manutenzione e sicurezza del sito;
• HaloPSA per la gestione delle richieste di assistenza;
• consulenti tecnici, amministrativi o legali;
• autorità pubbliche, quando previsto dalla legge.

I dati non vengono venduti o ceduti a terzi per finalità pubblicitarie.

Per quanto tempo conserviamo i dati

I dati vengono conservati soltanto per il tempo necessario a gestire la richiesta e per gli eventuali obblighi amministrativi, contrattuali o legali.

Indicativamente:

• richieste di contatto: fino a 24 mesi;
• preventivi e trattative commerciali: per la durata della trattativa e per il periodo necessario alla tutela dei diritti;
• richieste di assistenza: per la durata del rapporto con il cliente e del relativo storico operativo;
• dati amministrativi e contrattuali: secondo i termini previsti dalla legge;
• log tecnici: per il periodo stabilito dal provider e dalle configurazioni di sicurezza.

Quali diritti hai sui tuoi dati

Puoi chiedere:

• conferma dell’esistenza dei tuoi dati;
• accesso ai dati personali;
• correzione dei dati inesatti;
• cancellazione, quando consentita;
• limitazione del trattamento;
• opposizione al trattamento;
• portabilità dei dati, nei casi previsti;
• revoca di eventuali consensi;
• presentazione di un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

Le richieste possono essere inviate a:

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• accessi non autorizzati;
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• modifica;
• divulgazione indebita;
• utilizzo illecito.

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